SISTEMA PARA ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Atendimentos, serviços e peças organizados para dar mais controle à assistência técnica.
Centralize clientes, registros de atendimento, serviços, peças, estoque e financeiro em uma solução preparada para a rotina da assistência técnica.
Operação organizadainformações em um só lugar
Implantação acompanhadaentrada estruturada
Suporte próximoequipe Technew no dia a dia
VISÃO DA OPERAÇÃOInformações importantes da assistência técnica em uma visão integrada
Configuração conforme os serviços, peças e fluxo de atendimento.A Technew avalia segmento, equipe e rotinas antes da implantação.
Atendimentos centralizadosmantenha informações e histórico em uma base única
Peças acompanhadasorganize produtos e movimentações de estoque
Financeiro integradotenha mais clareza sobre contas e movimentações
GESTÃO PARA ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Na assistência técnica, cada atendimento precisa reunir cliente, serviço, peças e informações financeiras.
A rotina envolve recebimento da demanda, registro do cliente, diagnóstico, execução do serviço, uso de peças e cobrança. Quando essas informações ficam separadas, aumenta o retrabalho e fica mais difícil consultar o histórico de cada atendimento.
Um sistema de gestão ajuda a centralizar os registros e a acompanhar melhor a operação, incluindo clientes, serviços, peças e financeiro.
Atendimentos registrados
Mantenha informações importantes de cada atendimento em uma base organizada.
Clientes e histórico
Consulte dados e registros anteriores para dar continuidade ao relacionamento.
Peças e estoque
Acompanhe produtos e movimentações utilizados na rotina da assistência.
Financeiro acompanhado
Centralize contas e movimentações relacionadas à operação.
PRINCIPAIS ÁREAS
Recursos para apoiar o dia a dia da assistência técnica.
Os recursos disponíveis variam conforme a solução contratada e as necessidades de cada empresa.
ATENDIMENTO
Clientes e atendimentos
Centralize cadastros e registros importantes para consultas da equipe.
- Clientes
- Atendimentos
- Histórico
- Consultas
SERVIÇOS
Serviços e execução
Organize registros relacionados à execução e acompanhamento dos serviços.
- Serviços
- Execução
- Histórico
- Consultas
PEÇAS
Peças e estoque
Acompanhe produtos, entradas, saídas e saldos usados na operação.
- Produtos
- Entradas
- Saídas
- Saldos
FINANCEIRO
Contas e movimentações
Centralize informações financeiras relevantes para a gestão.
- Contas a pagar
- Contas a receber
- Movimentações
- Consultas
COMERCIAL
Orçamentos e propostas
Organize propostas e informações comerciais conforme a rotina da empresa.
- Orçamentos
- Clientes
- Negociações
- Histórico
GESTÃO
Informações gerenciais
Consulte dados da operação para acompanhar a assistência com mais agilidade.
- Consultas
- Históricos
- Indicadores
- Acompanhamento
PARA ASSISTÊNCIAS TÉCNICAS
Uma estrutura de gestão para operações que combinam atendimento, serviço e peças.
O diagnóstico considera o fluxo de atendimento, o tipo de serviço, o uso de peças e a forma de cobrança para definir a configuração adequada.
Assistências com atendimento recorrente
Para negócios que precisam manter clientes e histórico organizados.
Operações com uso de peças
Para empresas que precisam acompanhar produtos e estoque junto aos serviços.
Empresas em crescimento
Para operações que querem reduzir controles manuais e melhorar a visão administrativa.
IMPLANTAÇÃO E ACOMPANHAMENTO
Implantação orientada pela rotina real da assistência técnica.
A Technew acompanha o levantamento das necessidades, a configuração e a entrada em operação para que a equipe adote o sistema de forma organizada.
Conversar sobre minha empresa →Diagnóstico
Entendemos segmento, rotina, equipe e principais necessidades.
Configuração
Organizamos a solução de acordo com o cenário levantado.
Entrada em operação
Acompanhamos a equipe nas rotinas essenciais do sistema.
Suporte contínuo
A Technew permanece próxima após a implantação.
TECHNEW SISTEMAS
Suporte próximo para quem precisa manter a operação funcionando.
A Technew atua a partir de Araranguá/SC com implantação e suporte de sistemas de gestão. O atendimento considera a realidade da empresa, a rotina da equipe e as prioridades do negócio.
Araranguá / SCImplantação acompanhadaSuporte especializado
DÚVIDAS FREQUENTES
Dúvidas comuns sobre sistema para assistência técnica.
Respostas rápidas para quem está avaliando uma solução de gestão para a empresa.
É possível manter o histórico dos atendimentos?
Sim. Os registros podem ser centralizados para facilitar consultas e dar continuidade ao atendimento.
O sistema pode controlar peças e estoque?
Conforme a configuração contratada, a solução pode acompanhar produtos, entradas, saídas e saldos ligados à operação.
O financeiro pode ficar integrado aos serviços?
Sim. A solução pode reunir informações financeiras e operacionais conforme os módulos contratados.
A Technew oferece implantação e suporte?
Sim. A Technew acompanha o diagnóstico, a configuração, a entrada em operação e o suporte contínuo.
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Conte como funciona sua operação. A Technew entra em contato para entender as necessidades e apresentar a solução.
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Atendimento consultivoPrimeiro entendemos a necessidade da empresa.
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Implantação acompanhadaApoio para colocar a solução na operação.
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Suporte próximoContinuidade no atendimento depois da implantação.
SOLICITAÇÃO RECEBIDA
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Um consultor da Technew entrará em contato para entender sua necessidade.
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